Quais os desafios e dificuldades ligadas ao processo de migração para software livre de uma organização?

Para compreender com mais profundidade essa questão, o pedagogo Anderson Alencar elaborou uma pesquisa em 2007,  que durou mais de um ano sobre o assunto. Mais especificamente, ele elaborou essa pesquisa ao longo do processo de implantação  do sistema operacional GNU/Linux (para servidores e desktop) em toda a ONG do Instituto Paulo Freire, em São Paulo. 

De acordo com Alencar, a experiência de migração do Instituto foi organizada em cinco fases. Cada  uma  delas com um período   pré­determinando  e  com ações  previstas. Todo o planejamento da experiência de migração esteve sistematizado em um  documento que foi chamado de "Plano de Migração". Este plano previu todas as fases,  ações,   atividades,   encontros   que   viriam   a   acontecer   durante   o   período   de migração   para   software   livre, dividido em cinco fases:  

I. A primeira fase: sensibilização e construção democrática.

II. A segunda fase: aprendizagem e avaliação.

III. A terceira fase: ruptura.

IV. A quarta fase: migração.

V. A quinta fase: avaliação e festa.

O relato mais detalhado de toda essa experiẽncia pode ser baixado aqui. Contudo, o mais importante desse caso é que, a partir de uma concepção que vá além do treinamento técnico, esta proposta  implantou um processo pedagógico que respeitou o usuário, baseado no diálogo e na construção democrática.

Em outras palavras, o Alencar nos mostra que, mais do que um desafio tecnológico e computacional, o processo de migração para software livre é um desafio pedagógico e cultural. Dessa forma, a participação de profissionais da área de educação é tão (ou mais) importante quanto o pessoal diretamente ligado a área de TI.

Vale então dar uma lida na dissertação de mestrado que ele fez com base nessa experiência para entendermos melhor essas questões. ;-)